Friesland

Woonzorg Friesland – Dagelijks onderhoud

Woonzorg Nederland biedt haar bewoners een betaalbare, veilige en toegankelijke woning waar ze zelfstandig kunnen wonen. De ambitie van Woonzorg is iedereen een fijn thuis te geven met ruimte voor contact en ontmoeting in een zorgzame buurt. Vanaf 1 juni 2018 verzorgt INST. in opdracht van Bouwgroep Dijkstra het klachten- en mutatieonderhoud voor alle locaties van Woonzorg in Friesland.

24/7

INST. staat 24/7 klaar voor de huurders van Woonzorg voor het oplossen van installatietechnische storingen, klachtenonderhoud, reparatieverzoeken en mutatieonderhoud. Onze monteurs worden door het klantcontactcentrum van Bouwgroep Dijkstra Draisma aangestuurd en ingepland om binnen de gewenste hersteltijd de werkzaamheden uit te voeren. En als de werkzaamheden dit vragen, gaat onze monteur samen met een timmerman aan de slag!

Bewonersconsulenten

Een belangrijke schakel in de samenwerking met Woonzorg is de bewonersconsulent. De bewonersconsulent is voor huurders het eerste aanspreekpunt voor vragen, klachten en kleine reparaties. De bewonersconsulent is ook ons vaste aanspreekpunt om samen een optimale dienstverlening te kunnen realiseren en een hoge klanttevredenheid.